AI智能客服：打造零等待客服體驗（已開課）

課程內容

你是不是也常常被「客服回覆」搞得焦頭爛額？

每天重複回答同樣的問題、訊息爆炸卻怕漏單、語氣拿捏又怕被誤會。
回覆太制式，客人覺得冷冰冰；太口語，又怕不專業。
這些問題，其實都能用 AI 一次解決。

這堂課你將學到

這堂課教你如何用最簡單的方式，讓 AI 成為你的客服小幫手。
不用寫程式、不用買系統，只要幾個步驟，AI 就能幫你：

• 自動整理常見問題與商品資訊，生成 FAQ
• 建立統一的品牌語氣與客服標準流程
• 讓 AI 根據文件，自動產出語氣自然、禮貌得體的回覆範本

讓你的客服團隊，不再手忙腳亂！

課程產出

這堂課結束過後，你將帶走：

• 一個專屬於你的 AI 客服
• AI 客服建置懶人包
• FAQ 回覆場景模板

課程效益

思考一下…
每天少花 30 分鐘回覆重複問題，一週就省下 2–3 小時。
AI 幫你處理瑣事，你只專注於真正重要的客人與銷售。
客服更快、更準、更穩，也讓品牌形象更專業。

開啟學習旅程

別再被訊息追著跑，現在就開始用 AI 改變你的客服工作。
加入課程，讓 AI 幫你回覆、整理、提效！