新手如何真正用好AI

「新手如何真正用好AI？」

昨日受邀到某社團進行分享，主題是：「如何用AI進行主題學習」

分享在22:00結束，但昨日的Q&A進行到了22:30才最終落幕，參與的學長姐們都非常的熱情。

其中最常被問到一個問題是：如何讓AI發揮事半功倍的效果？

歸納昨天晚上的回答，可以分成三個面向：

1. 創造必要性

我在昨日分享，我在工作過程中大量使用AI，原因是因為工作量過多，而人手不足

以官網為例，不管是網站架設、圖片、內容文字，都是使用AI來生成，最終不僅讓我一個禮拜內上線，還節省了數萬元的外包成本。

要學會善用AI，首先要創造「使用AI的必要性」，而最簡單的方式就是給予自己「超出以往的工作量」，強迫自己用AI來解決。

反之，如果工作量都還在可應付範圍內，用過往的流程就可解決，還真的沒有使用AI的必要性。

對於企業而言，可以參考Shopify最新頒布的政策：在要求更多人力與資源之前，請先證明AI為什麼做不到。

2. 從流程出發

在創造「必要性」之後，該怎麼樣有效的運用AI？

麥肯錫曾在報告中指出：AI的使用之所以無效，是因為過多關注於AI本身，而非流程。

Ai本質是工具，而工具需要為流程服務。

因此重點不是使用什麼工具，而是先思考「哪些流程有問題，希望達成什麼需求」，再來思考「有哪些工具有機會滿足需求」。

例如：客服80%都是重複性問題，花費過多時間

或者是：過去需要人工花費一整天到各平台整理顧客評論

有明確的流程與目標後，接著開始測試市面上常見的AI工具，確認哪個可行性最佳。

當我們從流程出發，才能所做的一切都能發揮價值，而非建造出華麗但無用的AI Agent。

3. 廣而深的學習

基於昨天的主題，我也提到了如何進行「AI工具的主題學習」

我建議在學AI工具時，可以先從「跟工作直接相關」、「有興趣」的出發，再往間接相關的工具與應用方式邁進。

我推薦進行廣泛的學習，儘管低相關的也要至少要知道（但不一定要實作），原因如下：

1. AI能達到成果可能超出我們的想像，用既有思維判斷往往是錯誤的
2. AI進步迭代過快，很可能在未來某個時間點就能派上用場
3. 僅僅快速理解功能與應用方式，實際不需花費太多時間。

我遇到不少的夥伴會特別迷戀在某些工具或者應用場景，例如行銷人員可能只想學怎麼利用n8n自動化生成文案。

但這種既有思維容易是我們無法用好AI的原因，縱使有更好的AI工具、更多能發揮效益的應用場景，也會因自身的認知慣性而被阻擋

因此推薦進行廣泛的進行學習，瞭解常見的AI工具如何應用，再從中尋找相關性高的深入探索並實踐。