Claude Dashboards 可以把已連接的公司資料整理成儀表板，也就是將關鍵數字與圖表集中在同一個畫面，方便查看與追蹤。Anthropic 於 2026 年 10 月 8 日推出測試版，讓使用者用文字描述需求，建立能隨資料變化更新的看板，目前開放給付費方案。
如果你常需要回答「現在還有多少客服案件未結案？」「案件集中在哪個小組？」，可以先拿這類規則清楚、容易核對的問題測試。開始前，先確認資料放在哪裡、是否允許串接，以及每個數字要怎麼算。
Claude Dashboards 和一般圖表有什麼不同？
一次產生的靜態圖表，呈現的是製作當下使用的資料。Claude Dashboards 則會向已連接的來源查詢資料，並在圖表中顯示查詢內容與最近一次更新時間。你也可以請 Claude 解釋數字的計算方式，不必只看圖表猜測。
背後的查詢可能使用 SQL，也就是向資料庫取出、篩選與彙整資料的指令。Claude 可以協助撰寫，但你仍要確認它有沒有選對資料、套用正確條件。
若只是要分析手上的單一檔案，建議先完成基本資料整理，不急著建立連線看板。相關方法可以延伸閱讀海豚 AI 學院的〈如何使用 Claude 進行數據分析〉。
免費版能用嗎？找不到功能要檢查什麼？
Claude Dashboards 測試版支援 Pro、Max、Team 與 Enterprise。免費版雖然能建立其他 Artifacts，也就是可以儲存、編輯的作品，但不能從 Dashboards 範本開始製作。使用 Dashboards 也會計入方案的使用額度。
找不到功能時，除了確認方案，也要檢查是否已啟用「Cloud code execution and file creation」。個人方案的設定位置是「Settings → Capabilities」；Team、Enterprise 則由組織端管理。
Enterprise 的 Dashboards 預設關閉，需要具備權限的擁有者到「Organization settings → Artifacts」開啟。公司帳號看不到範本時，應先詢問管理者，不要自行把公司資料搬到私人帳號。
Claude Dashboards 怎麼用？從資料連線開始
1. 連接公司核准的資料來源
官方列出的來源包含 BigQuery、Snowflake、Databricks 等資料平台，以及 Salesforce 等已連接的應用程式。第一次操作前，先請資料負責人確認要使用的系統、資料表與欄位。
連線可從「Customize → Connectors」進入，按下新增按鈕，選擇需要的連接器，再依「Connect」或「Install」的提示完成授權。連接器就是讓 Claude 存取其他服務的管道，授權前應閱讀它能讀取或修改哪些內容。
如果這次只需要分析資料，請資料負責人限制不必要的寫入權限。**提示詞中的「不要修改資料」，不能取代來源系統與連接器的權限設定。**Claude 的連接器設定可以限制部分操作，並與來源系統權限一起生效。
2. 選擇 Dashboards 範本
在 Claude 網頁版或桌面版開啟對話，從輸入框的「Output」選擇「Dashboards」，或到「Artifacts」分頁選取 Dashboards 範本，再描述希望回答的問題。
第一張看板可以只放一個總數與一張分類圖，例如「未結案總數」與「各小組的未結案件數」。先把計算規則確認清楚，再增加日期篩選或更多圖表。
3. 用具體問題取代「幫我做漂亮的看板」
以下是可自行測試的客服案件範本。使用前，請將資料表名稱、欄位與狀態值換成實際設定。
請用 Claude Dashboards 建立客服案件看板，只讀取已核准的「［資料表名稱］」。
我要回答的問題：目前未結案的案件有多少？分別由哪些小組負責？
計算規則：以不同案件編號計數；「未處理」與「處理中」算未結案，排除「已結案」與測試案件。負責小組空白時列為「未分派」，不要直接刪除。
畫面請呈現未結案總數、各小組件數，使用繁體中文，並保留查詢與資料更新時間。
開始前先確認欄位對應。若同一案件有多筆不同狀態，請確認如何取得最新狀態；缺少必要欄位時先詢問，不要猜測。
這段指令先定義問題與計算規則，再描述畫面。即使暫時不調整配色，也能先檢查看板是否回答了真正需要的問題。
看板做出來後，怎麼確認數字能不能用？
先準備一小份能人工核對的測試資料。以下是假設資料，各案件編號都不重複：
| 案件編號 | 狀態 | 是否為測試案件 |
| A01 | 未處理 | 否 |
| A02 | 處理中 | 否 |
| A03 | 未處理 | 否 |
| A04 | 已結案 | 否 |
| A05 | 未處理 | 是 |
依照前面的規則，未結案總數應為 3 件。若看板顯示 4 件，就要確認是否把測試案件算進去；若顯示 5 件，則連已結案案件也可能沒有排除。
接著打開圖表的查詢，請 Claude 說明「納入哪些狀態、排除哪些資料、如何處理重複案件」。官方支援查看查詢，並透過對話要求修改計算方式或篩選條件。
還有一個容易忽略的問題：**「目前未結案數」不能直接當成「上月底未結案數」。**如果資料只保留現在的狀態，就無法據此還原過去某一天的待辦量；需要歷史狀態紀錄或當時保存的資料，才能回答那個問題。
看板雖然能隨來源資料更新，正式開會前仍應查看各圖表的更新時間，並確認來源系統是否已放入最新資料。
儀表板可以直接分享給同事或客戶嗎？
新建立的作品預設只有自己能看。開啟作品後，可以從「Share」設定分享對象，但可用選項會受到方案、作品內容與組織設定影響；新式共享作品的觀看者也需要 Claude 帳號。
需要特別區分「能打開看板」與「能讀取背後資料」。從已連接應用程式取資料的作品，會使用觀看者自己的連線與權限；對方沒有資料來源的存取權時，相關部分可能顯示錯誤，而不會直接取得你的資料。
此外，含有應用程式連線的作品，不能使用「Anyone with the link」作為對外分享方式。也不要因為有來源權限控管，就忽略已寫進作品本身的敏感資訊；分享前仍要檢查姓名、聯絡方式與內部資料是否需要移除。
建議先讓一位具備適當權限的同事測試，確認他看到的資料範圍與數字都符合預期，再擴大使用。需要補強資料整理、分析提問與結果判讀的方法，可參考海豚 AI 學院的〈如何用 AI 進行數據分析〉課程。
資料來源
Anthropic｜Build live dashboards and animate explainers with Claude
https://claude.com/resources/articles/dashboards-and-motion
Claude Help Center｜Get started with Claude Dashboards
https://support.claude.com/en/articles/17454700-get-started-with-claude-dashboards
Claude Help Center｜What are artifacts and how do I use them?
https://support.claude.com/en/articles/17153992-what-are-artifacts-and-how-do-i-use-them
Claude Help Center｜Use connectors to extend Claude's capabilities
https://support.claude.com/en/articles/11176164-use-connectors-to-extend-claude-s-capabilities
Claude Help Center｜Artifacts admin guide for Team and Enterprise plans
https://support.claude.com/en/articles/16994751-artifacts-admin-guide-for-team-and-enterprise-plans
Claude Help Center｜Share artifacts
https://support.claude.com/en/articles/9547008-share-artifacts
