美國埃默里大學商學院（Emory University’s Goizueta Business School）資訊系統與運營管理系教授阿南迪·巴拉德瓦吉（Anandhi Bharadwaj）等人，《在管理資訊系統期刊》（MIS Quarterly）的一篇文章《數位商業策略：下個世代的洞見》（Digital Business Strategy: Toward a Next Generation of Insights）中，針對企業在數位浪潮下如何制定策略做出了討論。

該研究指出，數位化已逐漸顛覆傳統業務的流程，使企業必須重新思考數位策略的角色，以及與傳統IT策略的區別。該文章從數位策略的範疇、規模、速度和價值創建方式等面向進行深入探討。

該文章提到，策略管理最基本的環節是明確定義範疇。清晰地定義範疇有助於企業理解數位策略對內外部的影響，以及背後關聯性，並提升相對應的效益。

以下是數位策略協助企業擴大的三種範疇。

1.整體組織

數位策略協助企業將範疇擴大到整體組織。傳統IT策略通常被視為業務的功能性策略，專注於為單一業務提供技術支援，例如：存貨管理系統等。而數位策略本質上是一種跨職能策略，它牽涉到組織內不同職能和流程的整合，並促進組織內外的資訊流通。

2.新業務

數位策略協助企業將範疇擴大到新業務。數位策略不僅協助現有產品與服務的數位轉型，同時也有助於拓展到新的業務範疇。該研究以亞馬遜網路服務（AWS）為例，AWS原本作為亞馬遜電商平台的後台系統，最終擴展成全新的業務領域。

3.產業生態系

數位策略協助企業將範疇擴大到產業生態系。該研究指出，透過運用數位策略，企業能夠擴大其影響範疇，不僅僅限於企業與供應鏈，還能夠與聯盟、合作夥伴以及競爭對手建立更加緊密的聯繫。此外，如能充分發揮數位平台的優勢，企業更能突破傳統行業的限制，進入之前未開發的利基市場。以蘋果公司為例，該公司成功地重新塑造了行動娛樂產業。

最後，該文章強調，企業透過數位策略協助將範疇擴大到產業生態系時，需要將IT基礎設施標準化，以及相關業務流程的配合，同時還必須保持足夠的靈活性。此外，企業需要確保內部擁有足夠多的數位資源，並促進其他參與者之間的數位資源共享。

黃揚博（海豚AI學院創辦人、臺大商研博士班）、羅凱揚（台科大企管博士）

Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital Business Strategy: Toward a Next Generation of Insights. MIS Quarterly, 37(2), 471–482.